Отчетный доклад XXII съезду Н.М. Лавровой

Отчётный доклад о деятельности Комитета по медиации ОППЛ XXII съезду Общероссийской профессиональной психотерапевтической лиги

Председатель Комитета по медиации ОППЛ,
Член Центрального Совета,
Лаврова Нина Михайловна, г. Санкт-Петербург

Уважаемые коллеги,

цель работы комитета медиации ОППЛ в отчетном периоде заключалась в популяризации и развитии медиации как высокоэффективного инструмента урегулирования споров в различных сферах деятельности общества, в активном введении медиации в деловые отношения России, во внедрении психологического инструментария в работу медиатора, в разработке программ медиативной и конфликтологической компетентности профессионалов помогающих профессий, в создании модели службы дошкольной системной медиации, апробации модели в Республике Крым, в подготовке профессиональных медиаторов, в консолидации медиаторов.

Принятие Государственной думой Федерального закона от 27.07.2010 №193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» и от 27.07.2010 №194-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» продолжает важный этап на пути совершенствования способов и форм урегулирования правовых споров и говорит о том, что Россия присоединилась к общемировым процессам интеграции медиации в правовую культуру.

В современном мире идет активное развитие медиации как альтернативного способа урегулирования правовых споров. Этой проблематике уделяется внимание на уровне Организации Объединенных Наций, Европейского Союза, Международного банка реконструкции и развития, Международной торговой палаты и т.д.

Использование медиации и примирительных процедур в Российской Федерации при урегулировании правовых конфликтов является инновационным направлением в развитии отечественной психологии, социологии, психотерапии, юриспруденции, важным вкладом в дело укрепления правовой культуры российского общества, способствует развитию толерантности общества, содействует развитию партнерских деловых отношений и формированию этики делового оборота, ведет к гармонизации социальных отношений, является непреложным условием успешного социально-экономического роста нашей страны.

Формирование современной модели примирительного посредничества в России ознаменовалось разработкой и принятием законодательства о медиации, построенного по западно-европейскому образцу.

В настоящее время становится актуальным вопрос о внедрении медиации во все сферы общества, в систему образования, начиная с дошкольных учреждений и здравоохранения, в систему социальной защиты населения, в коммерческие структуры и бюджетные государственные учреждения в различных отраслях промышленности. Ситуация с пандемией COVD-19 обостряет противоречия и конфликты во всем мире и делает медиацию особенно актуальной для разрешения споров.

Отчетный период ознаменовался созданием служб дошкольной медиации, служб школьной медиации в образовательных организациях в нашей стране, профессиональные медиаторы ОППЛ принимают активное участие в создании модели Системной школьной медиации, создании модели Системной дошкольной медиации.

В соответствие с вышеизложенным, комитет по медиации разработал модель системной дошкольной медиации, при комитете действует рабочая группа по развитию медиации в Севастополе и Крыму под руководством Зезюлинской И.А., при комитете действует рабочая группа по развитию модели социальной медиации и СШМ (системная школьной медиации) под руководством Романовой Е.А.

В современном обществе во все большей степени наблюдается социальное расслоение. При этом механизмы социальной мобильности — социальные лифты, «обеспечивающие равный старт и продвижение каждого человека на основе его способностей и таланта», не запущены. Отсутствие социальных лифтов приводит к росту социального напряжения, озлобленности и конфликтности, обострению межнациональных отношений.

Усиливаются миграционные процессы, обостряются межнациональные и межконфессиональные проблемы. В этой связи возникает необходимость в формировании навыка умения жить в многонациональном обществе, вести межкультурный диалог. Поэтому сотрудничество с Ассамблеей народов Евразии помогает нам развивать этномедиацию, планируется создание рабочей группы по развитию этномедиации в нашем комитете.

В комитете по медиации ОППЛ продолжает работать рабочая группа по развитию медиации в сфере здравоохранения, руководитель — Н.В.Голубева.

Комитет по медиации ОППЛ сформулировал предложения по мерам защиты медицинских работников и по созданию системы правовой и юридической защиты медицинских работников и медицинских организаций. Налаживаются контакты с Национальной врачебной палатой, с Национальной ассоциацией негосударственных медицинских организаций (НАНМО).

Медиация во всем мире использует психологический инструментарий для проведения медиации на всех ее стадиях (премедиации, медиации, постмедиации), в связи с этим расширение сферы применения медиации обусловлено раскрепощением личности в современном мире. Свободный человек, осознав свои права и отстаивая свои интересы, активно вступает в споры. Именно медиатор, опираясь на свою компетенцию, содействует урегулированию конфликтов с удовлетворением ожиданий спорящих сторон, а не судебная система с ее подчинением требованиям закона. По мере возрастания социальной значимости медиации увеличиваются требования к компетенции медиатора. Происходит постоянное обогащение арсенала медиативных методов. Вместе с тем, из-за многообразия методов и подходов затрудняется взаимопонимание профессионалов, что препятствует распространению позитивного опыта и отбору наиболее перспективных моделей медиации. ОППЛ способствует отражению практического опыта медиации и представляет сведения об использовании психологического инструментария, помогающего спорным сторонам включиться в процесс медиации и достичь мирного соглашения. Особое внимание обращается на соблюдение правовых норм и на взаимодействие с юристами.

Опыт применения медиации при урегулировании правовых конфликтов в Германии, Италии, Нидерландах, Англии, Австрии и других европейских странах — наглядное тому подтверждение. Успешно процедуры медиации применяются в США, Китае, Австралии.

Активное развитие процедур медиации происходит и на постсоветском пространстве, в частности в Белоруссии, Казахстане, Молдове.

ОППЛ продолжает деятельность по продвижению и развитию медиации в нашей стране:

1. Комитет по медиации, созданный на 13 съезде ОППЛ (5 октября 2011), руководитель комитета по медиации: Н.М.Лаврова, с 2015 г. в комитете по медиации работает рабочая группа по медиации в социальной сфере, руководитель — Е.А.Романова, в 2016 г. организована рабочая группа по медиации в сфере здравоохранения, руководитель — Н.В.Голубева. В 2016 году в г. Севастополе создана рабочая группа по развитию медиации в Крыму, руководитель — И.А.Зезюлинская, с 2019 г. работает рабочая группа по Системной дошкольной медиации, руководитель — Панкова В.А.

2. Комитет по медиации за отчетный период рассматривал следующие вопросы:

• Образовательные программы по медиации: маркетинг, стратегия и тактика.
• Рынок медиативных услуг.
• Модель психотерапевтической медиации — возможности развития.
• Модель медиации в социальной сфере — возможности развития
• Модель системной школьной медиации — возможности развития.
• Модель системной дошкольной медиации — возможности развития, внедрение в сферу образования Республики Крым и Приморского края.
• Модель медиации в здравоохранении — возможности развития.
• Модель этнической медиации — возможности развития.
• Работа медиаторов в Национальной Врачебной палате, сотрудничество с третейскими судами.
• Сотрудничество с азиатскими (Япония, Южная Корея) специалистами по вопросам медиации.
• Разрабатывается программа для внедрения системы Служб дошкольной системной медиации в Приморском крае.
• Реестр медиаторов в ОППЛ.
• Супервизия в медиации.
• Этический кодекс и медиация.
• Сотрудничество с Институтом практической психологии «ИМАТОН» (Санкт-Петербург) по развитию модели Системной школьной медиации и образовательных программ по медиации, а также в сфере здравоохранения и коммерческих спорах.
• Сотрудничество с Издательским домом «Первое сентября» (Москва) по развитию модели Системной школьной и дошкольной медиации.
• Сотрудничество с Институтом развития образования Ленинградской области (ЛОИРО) о развитии образовательных программ по Системной школьной медиации.
• Сотрудничество с Ассамблеей народов Евразии по вопросам развития этнической медиации.
• Сотрудничество с общественными организациями «Деловые женщины России» и «Союз женских сил» по вопросам женской реализации в обществе и медиации как современного и экологичного способа урегулирования споров.

3. В рамках работы Комитета по личной терапии был проведена лекция для личных терапевтов адвайзеров о Медиации и правовых основах медиации в РФ.

4. В рамках онлайн проекта ОППЛ «Скамейка дружбы» в период пандемии COVID-19 с марта по июнь 2020 для населения и специалистов помогающих профессий были проведены 8 интерактивных лекций и мастер-классов по темам медиации и урегулирования конфликтов Н.М.Лавровой, И.А Зезюлинской.

5. За отчетный период рабочей группой по Системной школьной медиации (СШМ, руководитель Романова — Е.А.) была проделана большая работа, главной целью которой являлось продолжение активного информирования всех заинтересованных сторон (государственных структур, компаний, общественных организаций, частных лиц) об основных целях и задачах деятельности рабочей группы, предлагаемых программах и получаемых преимуществах от возможного сотрудничества с ОППЛ.

В отчетный период был предпринят ряд шагов по укреплению сотрудничества с Департаментом труда и социальной защиты населения г. Москвы, а также Институтом дополнительного профессионального образования, входящим в систему образования указанного департамента. Обсуждалась возможность использования данной площадки для подготовки специалистов социальной сферы по медиации и медиативным технологиям на постоянной основе.

Перечень достижений группы за отчетный период:

• Продолжается сотрудничество с Департаментом труда и социальной защиты населения г. Москвы. Проводятся семинары по медиации для различных специалистов социальной сферы.
• Участие в программе подготовки специалистов социальной сферы для служб медиации учреждений социальной сферы г. Москвы. Обучение проводится на базе Института дополнительного профессионального образования. За отчетный период начата подготовка еще 120 специалистов. Программа приостановлена в связи с режимом карантина и самоизоляции.
• Начата реализация программы подготовки супервизоров служб медиации на базе Института дополнительного профессионального образования. Программа приостановлена в связи с режимом карантина и самоизоляции.
• За период с апреля по июнь проведено 11 вебинаров по теме семейной медиации для всех желающих на онлайн площадке Института дополнительного профессионального образования сотрудников социальной сферы. Общей охват аудитории свыше трех тысяч человек.
• Продолжение сотрудничества с экспериментальной площадкой по медиации в социальной сфере (на базе центра поддержки семьи и детства в Северном АО г. Москвы). Проведение совместных мероприятий для специалистов социальной сферы и жителей округа по популяризации медиации в школьной среде. Начиная с апреля 2020 года все мероприятия проводятся в онлайн формате.
• Проведение серии переговоров с различными общественными организациями, учебными заведениями, бизнес структурами с целью продвижения СШМ.
• Подготовка к участию в ежегодном Конгрессе ОППЛ.

6. Продолжает работать супервизионная группа по медиации, организованная в 2012 г. (супервизоры ОППЛ: Лаврова Н.М., Макарова Г.А.).

7. Центральный Совет ОППЛ в отчетный период выносил на рассмотрение вопросы, связанные с развитием медиации в России:

• О разработке и внедрении в сферу образования РФ модели Службы дошкольной системной медиации.
• О сотрудничестве с Национальным общественным комитетом «Российская семья» психотерапевтической медиации, системной семейной медиации, системной школьной медиации, системной дошкольной медиации.
• О сотрудничестве с ассоциацией «Центр медиации и стратегических альтернатив», Севастополь, республика Крым.
• Реестр медиаторов ОППЛ.
• Образовательные проекты по медиации ОППЛ.
• Рекомендации всем региональным структурам и партнерам Лиги: в рамках собраний, декадников и всех других профессиональных мероприятий проводить круглые столы по медиации в том числе с привлечением юристов и судей, включать доклады по медиации в программы мероприятий, обращать внимание на упоминание медиации в резолюциях и пресс-релизах.

8. Круглые столы по медиации в онлайн формате (Н.М. Лаврова, Е.А.Романова, Н.В.Голубева, И.А Зезюлинская, Панкова В.А.).

9. Рабочей группой по развитию медиации ОППЛ в сфере здравоохранения были проведены мероприятия (руководитель рабочей группы медиации в сфере здравоохранения):

1. Для руководителей подразделений ГУП «Московский метрополитен» проводилось обучение «Управление персоналом» и в рамках данной программы был модуль о Медиативных технологиях в разрешении конфликтов.
2. Для сотрудников частной клиники «Будь здоров» в г.Москве проведены мастер-классы «Медиация. Особенности применения медиации в здравоохранении»;
3. В процессе переговоров — в ноябре 2020 для сотрудников-руководителей подразделений планируется запустить отдельный модуль «Медиация. Базовый курс».
4. В рамках Национальной ассоциации негосударственных медицинских организаций (НАНМО) планируется создание службы медиации/примирения, проводятся переговоры о сотрудничестве.

Национальная ассоциация негосударственных медицинских организаций (НАНМО) имеет цель — содействие в повышении доступности и качества медицинской помощи, улучшение демографических показателей и увеличение продолжительности жизни населения.

В состав правления ассоциации вошли президенты и директора компаний «Медси», «Мать и дитя», «Медицина», «Семейный доктор», «МедИнвестГрупп», «Европейский медицинский центр», «Онкостоп» и др. Возглавил организацию помощник министра здравоохранения Илья Шилькрот, исполнительный заместитель НАНМО — вице-президент «Опоры России», президент Ассоциации частных клиник Москвы и ЦФО Александр Грот. Комитет по медиации ОППЛ проводит переговоры о сотрудничестве.

10. Члены комитета по медиации регулярно проводят презентационные лекции по медиации в рамках конференций, конгрессов, декадников и Псифестов ОППЛ.

11. ОППЛ проводит образовательные проекты по медиации.

Комитет по медиации развивает онлайн программы обучения, готовит программу вебинаров по медиации.

12. Комитет по медиации ОППЛ и региональное отделение ОППЛ по Республике Крым реализуют программу развития медиации в Севастополе, Крыму.

Медиация — инструмент для создания благоприятной деловой среды, деловых партнерских отношений, формирования этики делового оборота, гармонизации социальных отношений.

В современных условиях медиация приобретает функцию регулятора межличностных отношений во всех сферах общества. Чем теснее и эмоциональнее эти отношения, тем шире перспектива медиации в урегулировании конфликтов и в созидании благоприятной социальной среды.

С февраля 2016 г. по настоящее время состоялось три выпуска специалистов — медиаторов образовательной программы «Медиация. Базовый курс». Участники успешно сдали экзамен и получили удостоверения о повышении квалификации. В результате обучения Крым получил 20 квалифицированных медиаторов, часть из которых продолжает обучение медиации. Выпускники программы создали Ассоциацию медиаторов «Центр медиации и стратегических альтернатив» в помощь медиаторам Крыма в их деятельности и развитии.

Руководитель проекта: Лаврова Н.М.— психотерапевт Европейского реестра, член Центрального совета ОППЛ, руководитель комитета по медиации ОППЛ.

Преподаватель: Зезюлинская И.А. — психотерапевт Европейского реестра, член Центрального совета ОППЛ, медиатор, аккредитованный обучающий личный психотерапевт, супервизор ОППЛ; сертифицированный преподаватель ОППЛ международного уровня; руководитель Крымского регионального отделения ОППЛ; доцент; действительный член Ассоциации развития психотерапевтической и психологической науки и практики психотерапевтов и психологов СРО.

Комитет по медиации ОППЛ и региональное отделение ОППЛ по Республике Крым организовывают и проводят различные мероприятия, направленные на продвижение и развитие медиации: ежегодное участие в Научно-практических конференциях на площадках ВУЗов Крыма, Севастополя:

На 2020 г. разработан и запланирован к реализации и развитию проект в области Медиации Образования совместного с СевГУ и Департаментом Образования Севастополя. Медиация в образовательной среде направлена на решение главной задачи — создание безопасного пространства, в котором даже очень сложные конфликты могут быть урегулированы конструктивно, без агрессии, моральных и материальных потерь, с перспективами личностного и социального роста; предупреждение возникновения конфликтов и благоприятное их разрешение. Реализация проекта перенесена на осень 2020 г., в связи с пандемией и карантинными мерами.

Особого внимания заслуживает инновационный проект «Служба системной дошкольной медиации» (руководитель проекта Лаврова Н.М. — психотерапевт Европейского реестра, член Центрального совета ОППЛ, руководитель комитета по медиации ОППЛ), который был разработан в 2019 г. медиаторами Крыма и апробирован в 2020 г. на базе дошкольного МБДОУ №27 «Огонек» г. Ялта, Республика Крым(Заведующая МБДОУ №27 Л.В. Подоплелова). Разработано и издано методическое пособие «Служба системной дошкольной медиации». Проект имеет большую социальную значимость.

Цели проекта «Служба системной дошкольной медиации»:

• организация в образовательном учреждении экологичного реагирования на конфликты, проступки, противоправное поведение на основе принципов и технологии системной школьной медиации;
• помощь участникам образовательного процесса в разрешении споров и конфликтных ситуаций на основе принципов и технологии системной дошкольной медиации.

Задачи проекта «Служба системной дошкольной медиации»:

• организация просветительных мероприятий и информирование участников образовательного процесса о миссии, принципах и технологии системной дошкольной медиации;
• создание в образовательном учреждении медиативной среды, которая создает безопасную развивающую среду, способствует гармонизации социальных отношений

Региональное представительство ОППЛ по РК и г. Севастополю налаживает научно-практические контакты с факультетом психологии СевГУ, «Таврического университета», с представителями Общественной палатой РК.

13. В ОППЛ с 2011 г. осуществляется международное сотрудничество в области медиации с Международной ассоциацией системной медиации (Италия), с Институтом семейной психотерапии по развитию модели системной семейной медиации, Флоренция, Италия.

14. За отчетный период в печатных изданиях ОППЛ («Профессиональная психотерапевтическая газета», журнал «Психотерапия») и других, изданиях были опубликованы актуальные научно-практические материалы (аннотации докладов, тезисы, статьи), посвященные теме медиации. Под редакцией профессора В.В.Макарова в рамках серии «Практическая и консультативная психология» издаются и готовятся к изданию книги и методические рекомендации по медиации. По результатам апробации модели создания Службы системной дошкольной медиации (детский сад №27, Ялта, Республика Крым) группой соавторов Лаврова Н.М., Лавров Н.В., Зезюлинская И.А., Панкова В.А., Ходжаметов Э., Меметов Э., Меметова А., Гасымов О.) подготовлены методические рекомендации по Системной дошкольной медиации (в печати).

15. Члены комитета по медиации проводили активную работу в средствах массовой информации по популяризации в обществе медиации, психотерапии, практической психологии, психологического консультирования, по информированию специалистов и населения России о новой профессии медиатора и медиативной деятельности, о возможностях альтернативного суду способа урегулирования споров и развития медиативной компетентности специалистов, создания медиативной среды.